ASCOLTO ATTIVO E DOMANDE DI QUALITÀ
Scoprire cosa si cela dietro l’atto comunicativo del tuo cliente per guidarlo nella vendita.
Introduzione generale
Webinar 3 – Capitolo 1
In che modo è possibile comprendere fin in fondo il messaggio dell’interlocutore e quali sono le caratteristiche che rendono la tua comunicazione “realmente” efficace.
Spegnere il dialogo interno
Webinar 3 – Capitolo 2
Cos’è il dialogo interno, perché si attiva ed in che modo ti è di ostacolo nel comprendere appieno il reale significato del messaggio comunicativo del tuo cliente.
Due modelli per comunicare
Webinar 3 – Capitolo 3
In questo video analizzeremo i due modelli linguistici fulcro della Programmazione Neuro Linguistica ed alcuni principi cardine della Neuro Semantica.
Applica l’ascolto attivo
Webinar 3 – Capitolo 4
Spesso ascoltare non è affatto sinonimo di comprendere. Ascoltare in modo attivo è un meccanismo che ti permette di comprendere il reale messaggio che ricevi.
Porre domande di qualità
Webinar 3 – Capitolo 5
Le domande sono uno strumento indispensabile per arrivare a comprendere appieno il significato profondo dell’atto comunicativo del tuo cliente.
Scopri il significato profondo
Webinar 3 – Capitolo 6
L’errore più grande che puoi commettere quando il potenziale cliente ti invia un messaggio è quello di fermarti e prendere per buona la sua struttura superficiale.